入社のきっかけ
前職ではオンラインショップのカスタマーサポートを行っていました。お買い物中のお客様の不明点を解消し、利用方法を案内するのですが…聞かれることってだいたい同じで、みんな同じことが分からないんです。同じ説明をを繰り返していると、そもそも使い方がぱっと分からないサイト側が悪いのでは？という思いに至ります。コロナ禍でステイホームが推奨され、オンライン完結型界隈が盛り上がっていた時期でした。もっと初見で分かりやすければ、導線が親切であれば、ついでにこんな機能があれば、みんな挫けずにオンラインでお買い物ができるのに。便利で素晴らしいサイトやサービスがこんなにあるのに、それらを必要としている層に届かないなんてあんまりだ。一部のインテリジェンスな層にとどめてはいけない！私は老若男女みんなにやさしいITを創造する！そんなビッグで熱い思いと、何となく安定していそうだしスマートでかっこよさそうだからIT業界に行きたいなというふんわりとした気持ちで、転職に至りました。
すべての「みんな」にまでやさしいサイトにしていきたい
意気込みに反して、私自身特にIT知識や経験はありませんでした。そんななか、業種未経験の中途入社でも社内スクールで研修を行ってから業務にあたることのできる自社と出会いました。研修を通して未経験者をIT業界につなげてくれることはみんなにやさしいITへの第一歩だ！と思い入社し、2か月間のJavaやIT関連知識の研修を受け、資格取得までサポートしてもらいました。現在はWEBサイトの保守・開発の現場にて就業しています。具体的にはクライアント（サイトを所有している企業様）の要望を実装計画に落とし込み、計画に沿って開発し、テストまでを行っています。当初はエンドユーザー（サイトを利用するお客様）にとって便利にしたいと考えていましたが、クライアント様の要望のやり取りを通して、今はクライアントにとってデータ分析がしやすい、運用しやすい、今後の改修にも強くなる、などより視野の広い便利さも考えられるようになりました。
他には、たとえばサイトを目で見ることができない方、前職のようにサイトサポートを行う方、さらにはサイトを作る私たちなど、すべての「みんな」にまでやさしいサイトにしていきたい、ゆくゆくは「みんなにやさしいIT」の思想布教のため、マネジメントにも携わりたいなという想いがあります。
さらになりたい自分を発見し、目指していける環境
現場でのサイト改修業務の他、自社ではオペレーションリーダーとして、他の現場で就業しているメンバーと面談を行ったり、社内業務の効率化を提案したりしています。属人化されず負担の偏らないような仕組みや運用を考える中で、自分の働き方やスタンスの軸である「みんなにやさしい」が再認識できました。不便なサイトへの不満から始まった転職が、自分はこうありたかったんだなという気付きにつながりました。自社のいいところは「こうしたい、こうありたい」という思いを相談、実現させやすい点です。熱い想いでもなんとなくの気持ちでもやってみて、さらになりたい自分を発見し、目指していける環境だと思います。一緒に実現していきましょう！
